Detta är en exempel-sida.

Översikt

Vår policy för återbetalning och returer gäller i 30 dagar. Om 30 dagar har gått sedan ditt köp kan vi inte erbjuda dig full återbetalning eller byte.

För att vara berättigad till retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som när du mottog den. Den måste också vara i originalförpackningen.

Flera typer av varor är undantagna från returrätt. Färskvaror såsom livsmedel, blommor, tidningar eller tidskrifter kan inte returneras. Vi accepterar inte heller produkter som är intim- eller hygienartiklar, farligt gods eller brandfarliga vätskor eller gaser.

Ytterligare icke-returnerbara artiklar:

• Presentkort
• Nedladdningsbara programvaruprodukter
• Vissa hälso- och personligvårdsprodukter

För att kunna genomföra din retur behöver vi ett kvitto eller ett inköpsbevis.

Skicka inte tillbaka ditt köp till tillverkaren.

Det finns vissa situationer där endast delvis återbetalning beviljas:

• Bok med tydliga tecken på användning
• CD, DVD, VHS-band, programvara, videospel, kassettband eller vinylskiva som har öppnats.
• Alla artiklar som inte är i sitt ursprungliga skick, är skadade eller saknar delar av skäl som inte beror på vårt fel.
• Alla varor som returneras mer än 30 dagar efter leveransen.

Återbetalningar

När din retur har mottagits och kontrollerats skickar vi ett e-postmeddelande för att meddela att vi har mottagit din returnerade vara. Vi meddelar dig också om din återbetalning har godkänts eller avslagits.

Om din begäran godkänns kommer din återbetalning att behandlas och ett kreditbelopp kommer automatiskt att överföras till ditt kreditkort eller den ursprungliga betalningsmetoden inom ett visst antal dagar.

Försenade eller uteblivna återbetalningar

Om du ännu inte har fått någon återbetalning, kontrollera först ditt bankkonto igen.

Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag. Det kan ta lite tid innan din återbetalning registreras officiellt.

Kontakta sedan din bank. Det tar ofta lite tid innan återbetalningen registreras.

Om du har gjort allt detta och fortfarande inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på {e-postadress}.

Rea-varor

Endast varor till ordinarie pris kan återbetalas. Reavaror kan inte återbetalas.

Utbyten

We only replace items if they are defective or damaged. If you need to exchange it for the same item, send us an email at {email address} and send your item to: {physical address}.

Gåvor

Om varan markerades som en gåva vid köpet och skickades direkt till dig, får du en presentkortskredit motsvarande värdet på din retur. När den returnerade varan har mottagits skickas ett presentkort till dig.

Om varan inte markerades som en gåva vid köpet, eller om gåvogivaren lät leverera varan till sig själv för att ge den till dig senare, kommer vi att skicka en återbetalning till gåvogivaren och denne kommer att få reda på din retur.

Returfrakt

To return your product, you should mail your product to: {physical address}.

Du ansvarar själv för fraktkostnaderna för att returnera varan. Fraktkostnaderna är inte återbetalningsbara. Om du får en återbetalning kommer kostnaden för returfrakten att dras av från din återbetalning.

Beroende på var du bor kan det ta olika lång tid innan din utbytta produkt når dig.

Om du returnerar dyrare varor kan du överväga att använda en spårbar frakttjänst eller teckna en fraktförsäkring. Vi kan inte garantera att vi kommer att ta emot din returnerade vara.

Behöver du hjälp?

Kontakta oss på {email} för frågor om återbetalningar och returer.